يشتكي مستعملو طرامواي الرباط-سلا من صعوبات متزايدة في اقتناء تذاكر السفر، نتيجة توقف عدد من الآلات الأوتوماتيكية عن العمل، وغياب الموظفين عن أكشاك البيع في محطات حيوية، مما يعرقل سلاسة التنقل اليومي.
ويؤكد عدد من المرتفقين أن تعطل آلات بيع التذاكر يضطرهم إلى البحث عن محطات أخرى بديلة لضمان حصولهم على التذكرة، وهو ما يتسبب في تأخيرات غير متوقعة، خاصة في أوقات الذروة التي تشهد ضغطاً كبيراً.
وفي السياق ذاته، يواجه المواطنون إكراهات إضافية داخل الأكشاك التي يتواجد بها الموظفون، حيث يطالب العاملون الركاب بتقديم “المبلغ المحدد” للتذكرة، متذرعين بغياب سيولة مالية كافية لتوفير الصرف، مما يضع المستخدمين في مواقف محرجة.
وتتزايد مطالب المرتفقين بضرورة تدخل شركة الترامواي لتدارك هذا الوضع، عبر صيانة الأجهزة المعطلة وتأمين الموارد البشرية الكافية في مختلف نقاط البيع، لضمان جودة الخدمات المقدمة للركاب وتفادي تعطيل مصالحهم.
