رصدت جولة ميدانية أجرتها «هبة بريس» داخل القنصلية العامة للمملكة المغربية بفالنسيا، تحسناً ملحوظاً في جودة الخدمات الإدارية المقدمة لأفراد الجالية المغربية، مع تسجيل حركية تنظيمية تهدف إلى تبسيط المساطر وتجويد ظروف الاستقبال.
وعبر عدد من المرتفقين المغاربة عن ارتياحهم للمستوى الذي بلغته الخدمات القنصلية، مشيدين بحسن التنظيم والسرعة في المعالجة، والحرص على توجيه المواطنين ومواكبتهم طيلة مراحل إنجاز معاملاتهم الإدارية والوثائقية.
وفي السياق ذاته، أكد سعيد الإدريسي البوزيدي، القنصل العام للمملكة بفالنسيا، أن الاهتمام بأفراد الجالية وتجويد الخدمات القنصلية يشكل أولوية قصوى، مشدداً على أن العمل القنصلي يرتكز على مبادئ الإنصات الدائم للمرتفقين وتقييم الأداء بشكل مستمر لضمان استجابة أفضل لانتظاراتهم.
وأوضحت الإدارة القنصلية أن هذه الجهود تندرج في إطار التحولات الرقمية والإدارية التي تشهدها المرفق العام، مع الالتزام التام بمعايير الجودة والنجاعة، والحرص على الانفتاح على مقترحات وملاحظات أفراد الجالية المغربية لتعزيز الثقة ورفع كفاءة الأداء الإداري.
