تشهد الخدمات التي تقدمها الشركة الجهوية متعددة الخدمات (SRM) بجهة فاس-مكناس تحسناً ملموساً في أدائها الميداني، وذلك في إطار جهود المدير العام، محمد الشاوي، الرامية إلى تجاوز الإشكالات المزمنة التي عرفتها القطاعات المرتبطة بالماء والكهرباء والتطهير السائل.
ويأتي هذا التحرك في سياق مرحلة انتقالية دقيقة تهدف إلى معالجة الإرث الثقيل للوكالات المستقلة السابقة، حيث يعتمد تدبير الشاوي على نهج التتبع الميداني المكثف، وتعزيز التنسيق بين المصالح التقنية والإدارية لضمان سرعة الاستجابة لشكايات المرتفقين وتجاوز التعثرات السابقة.
وفي السياق ذاته، يرى مراقبون للقطاع أن نجاح تجربة الشركات الجهوية متعددة الخدمات يعتمد بشكل أساسي على كفاءة التدبير الميداني، مستشهدين بالتجارب الناجحة التي شهدتها جهات أخرى، كجهة الشرق، التي نجحت في تذليل العقبات التقنية والإدارية المرتبطة بقطاع التوزيع والمكتب الوطني للكهرباء سابقاً.
وتسعى الشركة في المرحلة المقبلة إلى تحويل هذه الإصلاحات إلى نتائج مستدامة وملموسة، من خلال ترسيخ منظومة تدبير جهوية موحدة، تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتقوية الثقة في نمط التدبير الجديد الذي يراهن عليه المغرب لتطوير المرافق الحيوية.
