نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة فاس-مكناس، يوم الأربعاء 15 أكتوبر الجاري، لقاءً تواصليًا حول “الوساطة البنكية: آلية بديلة لحل النزاعات وحماية الزبناء”.
شهد اللقاء حضورًا مكثفًا لمهنيين وممثلي المؤسسات البنكية، في إطار سعي الغرفة لتعزيز ثقافة الحوار والتسوية الودية للنزاعات، لترسيخ الثقة في القطاع المالي.
تضمّن اللقاء عروضًا تعريفية بالإطار القانوني والتنظيمي للوساطة البنكية، وآليات عمل الوسيط، بالإضافة إلى نماذج واقعية لنزاعات تم حلها وديًا. كما نوقشت التحديات التي تواجه تعميم هذه الممارسة وأهمية التوعية بدورها.
أكد المتدخلون على أن الوساطة البنكية تمثل خيارًا حضاريًا وفعّالًا لحل النزاعات، وتعزيز الحكامة الجيدة في القطاع المالي. وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود الغرفة بقيادة حمزة بنعبد الله، لجعل المؤسسة فضاءً للحوار وتبادل الخبرات.
في ختام اللقاء، شدد المشاركون على أهمية مواصلة تنظيم مثل هذه اللقاءات التحسيسية لنشر ثقافة الوساطة البنكية لحماية الزبناء وضمان التوازن في العلاقة التعاقدية.
