كشف الانقطاع الكهربائي الذي شهدته مدينة الدار البيضاء، مساء الأربعاء، عن ضعف البنية التحتية لشركة الاتصالات «إنوي»، بعد أن تزامنت هذه الواقعة مع اضطرابات واسعة وانقطاع شبه كلي لخدمات الإنترنت والمكالمات الهاتفية لدى قطاع عريض من الزبناء.
وأفاد مستخدمون للشبكة في مناطق متفرقة بالدار البيضاء بأنهم واجهوا صعوبات تقنية حادة، حالت دون قدرتهم على إجراء المكالمات أو الوصول إلى الشبكة العنكبوتية، مما يعكس ارتباطاً وثيقاً وهشاً بين استمرارية الخدمة وتوفر التيار الكهربائي، ويطرح تساؤلات حول فعالية أنظمة الطاقة الاحتياطية المعتمدة لدى الشركة.
وفي السياق ذاته، أثارت الواقعة موجة انتقادات واسعة عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث اعتبر المتضررون أن تعطل الشبكة فور انقطاع الكهرباء مؤشر على عدم جاهزية التجهيزات التقنية، وعدم كفاية الحلول البديلة التي يفترض بها تأمين استمرارية الخدمات الحيوية في الظروف الطارئة.
وتكتسي هذه الاضطرابات أهمية بالغة بالنظر إلى الاعتماد المتزايد للمواطنين والمقاولات على خدمات الاتصال في المعاملات المهنية والتجارية والخدمات الرقمية، الأمر الذي يجعل من انقطاع الخدمة شللاً تاماً للعديد من الأنشطة اليومية.
وإلى حدود اللحظة، التزمت شركة «إنوي» الصمت حيال هذه التطورات، حيث لم تصدر أي توضيحات رسمية أو بلاغ يفسر الأسباب التقنية الكامنة وراء خروج الشبكة عن الخدمة أو التدابير المتخذة لتفادي تكرار مثل هذه الأعطاب مستقبلاً.
