شهدت شبكة الاتصالات «إنوي» بمدينة جرسيف، خلال الساعات القليلة الماضية، انقطاعاً مفاجئاً ومسترسلاً لخدمات الهاتف والإنترنت، مما تسبب في توقف مصالح المشتركين وإثارة حالة من الاستياء العام في صفوفهم.
وفقاً لشهادات عدد من الزبناء، فقد وجد المواطنون أنفسهم معزولين عن خدمات الاتصال والتواصل الرقمي دون أي تنبيه مسبق من طرف الشركة، وهو ما أدى إلى تعطل مجموعة من الأنشطة اليومية المرتبطة بالشبكة العنكبوتية.
وفي السياق ذاته، لا يعتبر هذا العطل التقني الأول من نوعه في المنطقة، حيث تتواتر شكاوى المواطنين بجرسيف حول تذبذب جودة الشبكة وضعف صبيب الإنترنت، مطالبين بتدخل عاجل من الشركة المسؤولة لمعالجة الخلل التقني المتكرر.
وتأتي هذه الخطوة لتجدد النقاش حول ضرورة تجويد خدمات الاتصالات وتوفير بنية تحتية رقمية تضمن استمرارية الخدمة للمواطنين، في وقت تزايدت فيه الدعوات الموجهة للشركة من أجل اتخاذ إجراءات فعلية تنهي معاناتهم مع انقطاع الشبكة المتواصل.
