عاش مطار العروي بالناظور، صباح اليوم الأحد، حالة من الاحتقان والارتباك في صفوف نحو 200 مسافر وصلوا على متن رحلة جوية لشركة “العربية للطيران” قادمة من برشلونة، وذلك إثر اكتشافهم عدم وصول أمتعتهم.
وفوجئ الركاب بعد انتظار طويل أمام بساط الحقائب بغياب أمتعتهم الشخصية، في وقت قوبل فيه الموقف بغياب تام لأي توضيحات أو إشعارات مسبقة من طرف الشركة الناقلة بشأن وجود اضطرابات في خدمات الشحن.
وبحسب مصادر مطلعة، فإن هذا الوضع يعود إلى مشاكل تقنية وهيكلية في تدبير الأمتعة، تفاقمت بسبب إضراب مستمر في قطاع الخدمات الأرضية، مما انعكس بشكل مباشر على حركة نقل الممتلكات الشخصية للمسافرين.
وفي السياق ذاته، عبر المسافرون عن استيائهم من ضبابية الموقف وغياب التواصل الفعّال من قبل إدارة المطار والشركة المعنية، مما حرمهم من حاجياتهم الضرورية فور وصولهم إلى وجهتهم النهائية.
وتأتي هذه التطورات وسط مطالبات المتضررين بضرورة تدخل الجهات الوصية لتقديم توضيحات رسمية، وتحديد جدول زمني دقيق لاستعادة ممتلكاتهم، مع تحميل المسؤولية للأطراف المعنية بضمان جودة الخدمات وضمان حقوق المسافرين.
