حذر علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك، من تفاقم معاناة المستهلكين المغاربة بسبب الصعوبات المتزايدة في الحصول على قطع غيار السيارات غير المجمعة أو المصنعة محليًا.
وصرّح شتور لـ “هبة بريس” بأن هذا الوضع يعيق الاستخدام العادي لهذه المركبات، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يعتمدون عليها في عملهم كمصدر رزق.
وفقًا لـ شتور، يواجه العديد من المستهلكين مشكلة عدم توفر قطع الغيار الأساسية لدى الوكلاء أو الموزعين المعتمدين، حيث تستغرق عملية توفيرها وقتًا طويلاً وقد تصل إلى أسبوع أو أكثر، بالإضافة إلى ارتفاع أسعارها بشكل غير مبرر.
ودعا شتور الجهات المختصة، وعلى رأسها وزارة الصناعة والتجارة، إلى التدخل لإلزام الوكلاء والمستوردين بتوفير مخزون كافٍ من قطع الغيار، والتصدي للتلاعب والاحتكار، وتعزيز مراقبة خدمات ما بعد البيع، وربط تسويق السيارات بمدى توفر قطع الغيار في آجال معقولة.