منعت سيدة من الصعود إلى طائرة متجهة إلى بلجيكا في مطار العروي بالناظور، اليوم الخميس، على الرغم من حيازتها تذكرة سفر سارية المفعول واستكمالها لكافة الإجراءات اللازمة.
ووفقًا للسيدة، بررت شركة الطيران هذا الإجراء بامتلاء مقاعد الطائرة، وهو ما اعتبرته خرقًا صريحًا لقوانين الطيران.
كما عُرض على السيدة رحلة بديلة إلى هولندا، وهو ما رفضته بشدة، معتبرة أن هذا العرض يفتقر إلى الجدية ولا يعكس الاهتمام بحقوق المسافرين.
وطالبت السيدة بفتح تحقيق في الحادثة وتحديد المسؤوليات، مؤكدةً على ضرورة الحفاظ على سمعة شركات الطيران وتوفير تجربة سفر آمنة وموثوقة للمسافرين.